s01e184 — Season 1, Episode 184

Я так поняла, что там смысл в том, что если ты «не формат» по внешности, как была Катя, то в магазинах мидл + сегмента на тебя будут смотреть с пренебрежением и не изъявлять желания помочь. Это как если, грубо говоря, девушка из деревни зайдёт в магазин GUCCI и консультанты будут нехотя её обслуживать потому что будут думать, что она не может позволить себе их вещи. Здесь, как я поняла, примерно тоже самое, если ты не выглядишь соответствующе вещам магазина то и зачем тебе что-то продавать. Смысл идеи Кати в том, чтобы консультанты помогли преобразиться любому человеку, независимо от того, как он выглядел до и подобрали ему те вещи, которые ему подойдут, а не просто продавали что-то лишь бы продать